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新媒体时代如何使用整合营销

  随着这些新媒体时代的到来,亚马逊为卖家提供各种内容选项,用于构建产品列表,例如基本和优质A +内容或增强品牌内容(EBC)。尽管有这些选择,大多数公司仍然不确定如何在个别产品和子品牌级别创建高效的在线客户体验。

  “七星迪曼·易龙天整合营销”中的一项新研究旨在为公司提供可操作的指导和工具集,以便为更高的销售额设计页面,最终推动排名和类别领导。为此,我们的研究团队与一家专业的在线内容代理商和来自不同行业的四家财富1000强企业合作,创建并开展了大规模的实验室和现场实验,研究了11个品牌的16种产品,创造了256种独特的“亚马逊外观”产品页面。使用特殊的Taguchi方法设计实验,我们研究了13个在线设计元素如何影响多维客户体验以影响购买以及如何根据销售的产品或品牌定制这些体验。

  要点包括:

  首先,来自16个实验室整合营销实验的数据扩展了对在线客户体验的洞察,并确定了四个维度 - 信息,娱乐,社交存在和感官吸引力 -这些作为设计元素影响购买的潜在机制。

  其次,所提供产品的不确定性(由于其搜索与经验焦点)及其卖方品牌(由于其可信度)影响了客户体验维度对购买的影响。使用baidu.com上的实际产品网页,我们进行了现场实验,验证了实验室结果,以显示搜索产品可以从更丰富的信息中获益,但体验产品可以从更多的社交体验中受益。

  我们创建了一个两步在线客户体验“设计指南”,为整合营销人员提供可操作的建议,以便在网页设计重要性提高的时代,新媒体时代如何使用整合营销塑造有效的在线体验。我们的设计指南建议包括以下内容:

  首先,卖方必须根据要销售的产品的搜索与经验重点以及品牌的可信度来确定最有益的体验。我们采用的措施可以帮助企业从现有和潜在客户那里收集这些信息。

  我们的设计指南也适用于零售商。卖家在零售商网站上产生的转化次数越多,其收益就越大。然而,零售商必须提供支持数字内容的基础设施,并保证足够的页面加载和交易速度。帮助卖家尽可能高效地构建有效的网页,这符合零售商的最佳利益。通过我们的设计指南,零售商可以开发教程,帮助卖家提高产品网页的有效性,并根据销售的产品和品牌向卖家推荐可用的设计元素。这种方法可以通过减少无效内容来提高转换率和客户忠诚度并降低存储需求。凭借我们的设计指南和专注的客户体验思维,销售商和零售商可以战略性地合作,以最大限度地提高其产品网页的性能。


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